Zákaznícka Zóna

Služby, ktoré poskytujeme

• Poskytujeme informácie týkajúce sa financovania vozidiel /stavebných strojov

• Ukončenie zmlúv:
  - Predčasné ukončenie zmlúv
  - Riadne ukončenie zmlúv
  - Odpredaj vraku po totálnej škode

• Zmeny údajov o predmete leasingu
  - Zmeny vo výbave alebo konštrukčné zmeny predmetu leasingu
  

• Vydávanie dokumentov
  - Duplikáty a kópie zmlúv, oprávnení, faktúr
  

• Zmeny údajov zákazníka
  - Zmena adresy/sídla
  - Zmena formy podnikania
  

• Modifikácia splátkových kalendárov
  - Predĺženie trvania leasingovej zmluvy
  - Skrátenie trvania leasingovej zmluvy
  - Zmena dátumu splatnosti leasingových splátok
  - Zmena výšky leasingových splátok

Ako fungujeme
 

• Všetky žiadosti zákazníkov sú registrované zákazníckym servisom.
  
  
• Každá žiadosť, ktorá je nám adresovaná, je spracovaná v určenom čase, aby sme mohli poskytovať efektívne služby zákazníkom.
  
  
• Pracovníci zákazníckeho servisu poskytujú asistenciu s akoukoľvek žiadosťou týkajúcou sa uzatvorenej zmluvy.
  
  
• Analyzovaním požiadaviek a otázok nepretržite zdokonaľujeme prácu zákazníckeho servisu, aby sme mohli lepšie napĺňať očakávania našich zákazníkov.

Kontaktujte nás
 

Pracovníci zákazníckeho servisu sú Vám
k dispozícii od pondelka do piatku v
pracovnom čase 8:00 - 17:30.

Poštová adresa:
VFS Financial Services
Slovakia, s.r.o.
Zákaznícky servis
Diaľničná cesta 9
903 01 Senec
Telefónne číslo: +421 2 3266 2430
e-mail: info.vfs.sk@volvo.com
www: www.vfsco.com/sk