Czym się zajmujemy

• Udzielanie wszelkich informacji dotyczących zawartych umów finansowania pojazdów/maszyn

• Kończenie umów:
  - Przedterminowe kończenie umów
  - Regularne kończenie umów
  - Sprzedaż po szkodzie całkowitej

• Zmiana danych przedmiotu umowy:
  - Zmiany wyposażenia lub zmiany konstrukcyjne przedmiotów umów

• Wystawianie dokumentów:
  - Duplikaty i kopie umów, upoważnień, faktur
  - Opinie o współpracy

• Zmiana danych Klienta:
  - Zmiana danych adresowych
  - Zmiana formy prawnej, przekształcenia przedsiębiorstwa

• Modyfikacja harmonogramów spłaty:
  - Wydłużanie okresu trwania umowy
  - Skracanie okresu trwania umowy
  - Zmiana terminu płatności rat
  - Zmiana waluty spłaty umowy
  - Zmiana wysokości rat

• Proces fakturowania

Jak działamy

• Każdy wniosek Klienta jest rejestrowany przez Biuro Obsługi Klienta
• Każdy rodzaj skierowanego do nas wniosku ma zdefiniowany czas realizacji, w celu zapewnienia sprawnej obsługi
• Konsultanci Biura Obsługi Klienta służa pomocą w każdej sprawie związanej z zawartą umową
• Dzięki analizie wniosków i zapytań możemy w sposób ciągły usprawniać działanie Biura Obsługi Klienta tak, aby coraz lepiej spełniać oczekiwania naszych Klientów

Kontakt

Konsultanci Biura Obsługi Klienta są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 17:00.

Adres:

VFS Usługi Finansowe Polska Sp. z o.o.

al. Katowicka 215, 05-831 Młochów
Telefon:              +48 22 383 48 15
Adres e-mail:    biurovfspl@volvo.com

Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie,

XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Numer KRS: 0000029061
Numer NIP: PL 1130086911

Kapitał zakładowy: 3 077 100,00 zł.

RTFS - WNIOSEK O FINANSOWANIE  (XLSX, 101.2 KB)

VFS - WNIOSEK O FINANSOWANIE (XLSX, 1.1 MB)

Wniosek e-faktura (DOCX, 30.6 KB)

Wniosek o cesję umowy leasingu (PDF, 0.1 MB)

Wydanie zgody na używanie finansowanego przedmiotu przez osobę trzecią (DOCX, 64.9 KB)

Przedterminowe zakończenie umowy (DOCX, 41.8 KB)

Zwrot korekta (DOCM, 37 KB)

Wystawienie upoważnienia do wypłaty odszkodowania (DOC, 46 KB)

Modyfikacja harmonogramu spłat (XLSM, 0.6 MB)

Zmiana danych teleadresowych i prawnych (DOCM, 69.5 KB)

Wniosek o dodatkową spłatę kapitału (PDF, 193.3 KB)

Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym PL-EN (PDF, 1.9 MB)