Biuro Obsługi Klienta

Czym się zajmujemy

  • Udzielanie wszelkich informacji dotyczących zawartych umów finansowania pojazdów/maszyn

 

  • Kończenie umów:
    - Przedterminowe kończenie umów
    - Regularne kończenie umów
    - Sprzedaż po szkodzie całkowitej

 

  • Zmiana danych przedmiotu umowy:
    - Zmiany wyposażenia lub zmiany konstrukcyjne przedmiotów umów

 

  • Wystawianie dokumentów:
    - Duplikaty i kopie umów, upoważnień, faktur
    - Opinie o współpracy

 

  • Zmiana danych Klienta:
    - Zmiana danych adresowych
    - Zmiana formy prawnej, przekształcenia przedsiębiorstwa

 

  • Modyfikacja harmonogramów spłaty:
    - Wydłużanie okresu trwania umowy
    - Skracanie okresu trwania umowy
    - Zmiana terminu płatności rat
    - Zmiana waluty spłaty umowy
    - Zmiana wysokości rat

 

  • Proces fakturowania

Jak działamy

  • Każdy wniosek Klienta jest rejestrowany przez Biuro Obsługi Klienta
  • Każdy rodzaj skierowanego do nas wniosku ma zdefiniowany czas realizacji, w celu zapewnienia sprawnej obsługi
  • Konsultanci Biura Obsługi Klienta służa pomocą w każdej sprawie związanej z zawartą umową
  • Dzięki analizie wniosków i zapytań możemy w sposób ciągły usprawniać działanie Biura Obsługi Klienta tak, aby coraz lepiej spełniać oczekiwania naszych Klientów

Kontakt

Konsultanci Biura Obsługi Klienta są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 17:00.

Adres korespondencyjny:

VFS Usługi Finansowe Polska Sp. z o.o.

Biuro główne (adres do korespondencji):

al. Katowicka 215, 05-831 Młochów
Telefon:           +48 22 383 48 15
Adres e-mail:     biuro@vfsco.com

Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Numer KRS: 0000029061
Numer NIP: PL 1130086911

Kapitał zakładowy: 3 077 100,00 zł.

Podstawowe informacje

Formularze do pobrania

Reklamacje